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Glockenspitze Erlebnishotellerie im Westerwald

Glockenspitze Erlebnishotellerie im Westerwald
Deutschlands jüngster Hoteldirektor über Sport, Service und Chamäleontechnologie

Kanus, Laufschuhe, Segelboote – im Sport- und Seminarhotel Glo¬ckenspitze fügen sich allerlei Sportgeräte zu einem Gesamtkunstwerk zusammen. 32 Themenzimmer, jedes davon ist einer bestimmten Sportart gewidmet und mit Artefakten erfolgreicher Spitzenathleten ausgestattet. Eine Galerie für Sportenthusiasten.

Das Hotel befindet sich mitten im Westerwald, rund eine Stunde von Köln entfernt. Ein 35köpfiges Team kümmert sich hier engagiert um das Wohl seiner Gäste. Mannschaftsführer des Sport- und Seminarhotels ist Josua Asbach – mit gerade einmal 25 Jahren war er der jüngste amtierende Hoteldirektor des letzten Jahres. Der gelernte Hotelfachmann ist mit viel Freude bei der Sache und führt das Hotel mit jugendlichem Elan. Er verlässt gerne ausgetretene Pfade und setzt auf innovative Technologie von Viato, um sein Hotel erfolgreich zu vermarkten.

 

Herr Asbach, als jüngster Hoteldirektor Deutschlands sind Sie sicher ein Vorbild für viele Ihrer Altersgenossen. Was raten Sie Menschen, die noch am Anfang Ihrer Karriere stehen?
Josua Asbach: Ich denke, es ist entscheidend, dass man seinen Beruf mit Leidenschaft ausübt, denn nur dann kann man Vollgas geben und Top-Ergebnisse erzielen. Ich hatte zudem einfach das Glück, zur richtigen Zeit im richtigen Hotel zu sein. Wir haben hier ein wirklich tolles Team mit einem ganz außergewöhnlichen Hotelprodukt. 

Was macht das Sport- und Seminarhotel Glo¬ckenspitze denn so außergewöhnlich?
Das Thema „Sport“ zieht sich inhaltlich und gestalterisch wie ein roter Faden durch das ganze Hotel. Neben den Themenzimmern sind auch das Restaurant und die vier Tagungsräume sportlich in Szene gesetzt. Wir haben beispielsweise ein Kanu auf Federn gebettet, in das sich unsere Gäste setzen können, um ein Gespür für diesen Sport zu bekommen. Darüber hinaus befinden wir uns mitten im SRS Sportpark: Beachvolleyballfelder, Tennisplätze, eine Multifunktionshalle, ein Schwimmbad, ein Niedrigseilgarten und, und, und... Sport steht bei uns absolut im Fokus.  

Ihr Haus eignet sich demzufolge am besten für Sportbegeisterte?
Am Wochenende sind wir tatsächlich der Anlaufpunkt im Westerwald für Sportfans, Vereine und Wandergruppen. Unter der Woche haben wir größtenteils Geschäftsreisende und Tagungsgäste im Hotel. Durch unser breites Sportangebot können wir für Gruppen natürlich tolle „Teambuildingprogramme“ entwickeln – das wird sehr gerne genutzt.

Das klingt nach einer sehr guten Auslastung. Wie vermarkten Sie sich aktuell?
Wir setzen verstärkt auf unsere eigenen Kanäle. Das ist für Hotels heute unerlässlich. Wir standen aber vor einem Problem, dass lange Zeit kein Technologiepartner lösen konnte: wir wollten die Individualität unserer 32 komplett unterschiedlichen Themenzimmer auch in unserer online Buchungsmaschine darstellen. Das war bei den gängigen OBEs nicht möglich. Unser Hotelsoftwarepartner Hotline brachte uns schließlich mit Viato aus Freiburg zusammen. Das Unternehmen ist auf den Onlinevertrieb von Hotels spezialisiert und hat gerade ihre Customisable Booking Engine auf den Markt gebracht.

Und die Customisable Booking Engine (CBE) von Viato hat Ihr Problem gelöst?
Ja, hat sie. Das Team von Viato hat eine so genannte Chamäleontechnologie entwickelt, mit der sich die Buchungsmaschine optimal auf Hotel- und Gästebedürfnisse zuschneiden lässt. Unsere Anforderungen waren natürlich relativ ungewöhnlich, aber das Viato Team hat sich die Zeit genommen und die CBE komplett auf uns zugeschnitten. Der Support war super und die Servicebereitschaft hatte 5-Sterne-Niveau!

 

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